Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?

La mayoría de nuestros productos tienen un tiempo de producción de 3 a 5 días hábiles después de aprobar el diseño. Productos como sellos automáticos y tarjetas de presentación pueden estar listos en 1 a 2 días hábiles en servicio regular. Si necesita su pedido con mayor urgencia, consulte nuestro servicio express.

¿Tienen servicio express?

Sí, ofrecemos servicio express en sellos, trofeos y productos de imprenta seleccionados con entrega en 24 horas (sujeto a disponibilidad y aprobación de diseño antes del mediodía). Comuníquese con nosotros al (+507) 302-3232 o por WhatsApp al (+507) 6671-0894 para confirmar disponibilidad.

¿Cómo envío mi diseño?

Puede enviar su diseño al correo ventas@stamps.com.pa en formato PDF, AI, PSD o PNG de alta resolución (mínimo 300 dpi). Si no tiene un diseño, nuestro equipo puede crearlo por usted — consulte el costo de diseño al hacer su pedido.

¿Hacen entregas a domicilio en Panamá?

Sí, realizamos entregas en Ciudad de Panamá. Los pedidos con un subtotal de $250 o más califican para entrega gratuita. Para pedidos menores, aplica un costo de envío según la ubicación. También puede recoger su pedido en nuestras oficinas en Calle José de Fábrega, de lunes a viernes.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos mediante Yappy, transferencia bancaria y tarjetas de crédito/débito a través de nuestra tienda en línea. Para pedidos corporativos o de volumen, contáctenos para coordinar el método de pago más conveniente.

¿Puedo ver una muestra antes de confirmar mi pedido?

Sí, le enviamos una prueba digital (mockup) de su producto antes de iniciar la producción. La aprobación de la prueba es necesaria para proceder. Para sellos, enviamos una imagen de la placa de grabado para su revisión y aprobación.

¿Hacen descuentos por volumen?

Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos en volumen, empresas y entidades gubernamentales. Contáctenos directamente para solicitar una cotización personalizada.

¿Cómo confirmo mi pedido?

Una vez realizada la compra en línea, puede confirmar los detalles de su pedido (diseño, texto, colores) a través de nuestra página de Confirmación de Pedidos o contáctenos directamente.